Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
1. Responsable du traitement
EYEKØNIK B.V., Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Pays-Bas (KvK 94331391) est responsable du traitement de vos données personnelles. Questions ou demandes : hello@eyekonikeyewear.com.
2. Données collectées
- Lorsque vous passez commande : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone (si vous le communiquez), détails de la commande et statut du paiement. Nous ne voyons ni ne conservons vos données bancaires complètes : c'est le prestataire de paiement qui les traite.
- Lorsque vous nous contactez : vos messages et les données que vous nous transmettez.
- Lorsque vous vous inscrivez aux e-mails ou aux SMS : votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et vos préférences.
- Lorsque vous consultez le site : données relatives à votre appareil et à votre navigateur, pages consultées et, avec votre consentement, cookies et technologies similaires à des fins de mesure d'audience et de publicité.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison de votre commande, retours et garantie | Exécution du contrat |
| Service client | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Comptabilité et obligations fiscales | Obligation légale |
| Prévention de la fraude et sécurité du site | Intérêt légitime |
| Newsletters et SMS | Votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment) |
| E-mails sur des produits similaires après un achat | Intérêt légitime (vous pouvez vous désabonner à tout moment) |
| Mesure d'audience et publicités personnalisées via les cookies | Votre consentement |
4. Destinataires des données
Uniquement les prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique, et uniquement pour ce dont ils ont besoin :
- notre plateforme de boutique en ligne (Shopify) et nos prestataires de paiement ;
- notre entrepôt et nos transporteurs, pour livrer votre commande ;
- notre partenaire logistique en Chine : il reçoit votre nom, votre adresse et vos coordonnées pour expédier votre commande ;
- nos outils de service client, d'e-mail et de SMS ;
- les plateformes d'analyse et de publicité (comme Meta, Google et TikTok), uniquement avec votre consentement ;
- notre expert-comptable et les autorités, lorsque la loi l'exige.
Nous avons conclu des accords avec ces prestataires pour protéger vos données. Certains sont établis hors de l'UE, par exemple aux États-Unis. Dans ce cas, nous recourons à des garanties juridiquement reconnues, comme les clauses contractuelles types de l'UE ou le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework).
5. Durée de conservation
- Données de commande et de paiement : 7 ans, comme l'exige la législation fiscale néerlandaise.
- Messages adressés au service client : jusqu'à 2 ans après le dernier contact.
- Données marketing : jusqu'à votre désabonnement ou au retrait de votre consentement.
6. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer ou d'en recevoir une copie, de vous opposer à leur utilisation et d'en limiter l'utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à hello@eyekonikeyewear.com : nous vous répondons dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données : aux Pays-Bas, l'Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), ou l'autorité de votre pays (en France, la CNIL – cnil.fr ; en Belgique, l'Autorité de protection des données – autoriteprotectiondonnees.be).
7. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'après votre accord via le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres des cookies.
8. Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles, comme des connexions chiffrées et un accès restreint.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version la plus récente figure toujours sur cette page.